Rückgaberecht

Einleitung

Wir bei klassischerstil.com möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollte ein Artikel doch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir Ihnen ein unkompliziertes und kundenfreundliches Rückgaberecht. In dieser Übersicht finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Rückgabebedingungen, damit Sie genau wissen, wie Sie vorgehen können.

Rückgabebedingungen

Sie haben das Recht, bestellte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Damit eine Rückgabe erfolgreich bearbeitet werden kann, müssen die Artikel folgende Voraussetzungen erfüllen:

• Unbenutzt und ungewaschen: Die Kleidung darf keine Gebrauchsspuren, Flecken oder Gerüche aufweisen.
• Originalverpackung und Etiketten: Alle ursprünglichen Preisschilder, Waschzettel und Verpackungsmaterialien müssen noch intakt und am Artikel befestigt sein.
• Vollständigkeit: Bitte geben Sie den Artikel in dem Zustand zurück, in dem Sie ihn erhalten haben.

So geben Sie Artikel zurück

Der Rückgabeprozess bei klassischerstil.com ist einfach gestaltet. Um Ihre Retoure anzumelden, loggen Sie sich bitte in Ihr Kundenkonto auf unserer Website ein und wählen Sie die entsprechende Bestellung aus. Alternativ können Sie den Rückgabeprozess über den direkten Link in Ihrer Bestellbestätigung starten. Geben Sie im System die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten, und folgen Sie den weiteren Anweisungen, um Ihre Rücksendung zu initiieren.

Erstattung

Sobald die zurückgesendeten Artikel bei uns eingetroffen und geprüft wurden, veranlassen wir umgehend Ihre Rückerstattung. Der Betrag wird auf das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet, das Sie bei der Bestellung verwendet haben. Die Bearbeitung der Erstattung kann je nach Zahlungsdienstleister einige Werktage in Anspruch nehmen.

Voraussetzungen für die Erstattung

Eine vollständige Erstattung des Kaufpreises erfolgt ausschließlich dann, wenn die zurückgesendeten Artikel den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen. Sollte ein Artikel beschädigt, benutzt oder ohne Originaletiketten bei uns eintreffen, müssen wir uns vorbehalten, die Erstattung ganz oder teilweise zu verweigern. In einem solchen Fall werden wir Sie vorab kontaktieren.

Nicht rückgabefähige Artikel

Aus hygienischen Gründen sowie zum Schutz unserer Kunden können bestimmte Artikel nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören:

• Unterwäsche und Bademode (sofern das Hygienesiegel entfernt wurde)
• Speziell für Sie angefertigte Maßanfertigungen
• Sale-Artikel, die ausdrücklich als „nicht rückgabefähig“ gekennzeichnet sind

Bitte prüfen Sie diese Artikel vor dem Kauf besonders sorgfältig.

Kontakt

Haben Sie Fragen zu Ihrer Rückgabe oder benötigen Sie Unterstützung bei der Abwicklung? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns jederzeit bequem über das Kontaktformular auf klassischerstil.com erreichen. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter, damit Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns haben.